AGB

Ehrlichkeit ist die beste Politik

ALLGEMEINES

band&roll betreibt diese Website. Durch deinen Besuch oder den Kauf einer unseren Waren nimmst du unser Service in Anspruch und erklärst dich mit den folgenden Bestimmungen und Bedingungen einverstanden. Bitte lese diese sorgfältig durch.

Shopify Inc. hostet unseren Shop. Sie stellen uns die Online-E-Commerce-Plattform zur Verfügung, über die wir unsere Waren verkaufen und dir Dienstleistungen anbieten können.

Wir behalten uns das Recht vor, unser Service jederzeit und aus jedem Grund zu verweigern.

PRODUKTE

Alle band&roll Designs werden ausschließlich auf Bestellung gefertigt. Wenn nicht anders angegeben, benötigen wir bis zu drei Tage, um deine Bestellung zu erstellen, zu verpacken und zu versenden. Alle Produkte werden in Deutschland, Italien und in unserem hauseigenen Atelier in Berlin, handgefertigt.

PREISE

Die Preise für unsere Waren können ohne Vorankündigung geändert werden. Standardmäßig sind die Preise für internationale Bestellungen als Nettopreise angegeben. Es gibt eine länderspezifische Mehrwertsteuer für europäische Länder.

RECHNUNG + KONTO

Bestellungen werden über ein sicheres Checkout-System von Shopify Inc. abgewickelt. Es bietet die neueste SSL-Verschlüsselungstechnologie, die heute verfügbar ist. PayPal, Visa, Mastercard, American Express, Discover, JCB und Diners Club Karten werden akzeptiert. Du kannst auch mit Bitcoin bezahlen.

Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen abzulehnen, die unserer Ansicht nach von Händlern, Wiederverkäufern oder Distributoren aufgegeben werden.

Du bist damit einverstanden, aktuelle, vollständige und genaue Kontoinformationen für alle in unserem Shop getätigten Einkäufe anzugeben. Du verpflichtest dich, deine Kontodaten und andere Informationen, einschließlich der E-Mail-Adresse und Kreditkartennummer sowie das Ablaufdatum, umgehend zu aktualisieren, damit wir deine Transaktionen abschließen und dich bei Bedarf kontaktieren können.

Für weitere Details lese bitte unsere Versand- und Rückgabebedingungen.

VERSAND + LIEFERUNG

Bestellungen werden aus Berlin, Deutschland versandt. Sobald deine Bestellung versandt wurde, bekommst du eine E-Mail-Bestätigung mit den Versanddetails und der Tracking-Nummer. Ja, auch der Standardversand hat eine Trackingnummer!

Bei Lieferungen ins außereuropäische Ausland können Steuern, Zölle oder Einfuhrabgaben auf den Einkauf anfallen, die zu tragen sind. Für genaue Informationen über die anfallenden Kosten wende dich bitte an das örtliche Zollamt.

Wenn du Bedenken bezüglich der Lieferzeiten hast, kannst du dich gerne mit uns in Verbindung setzen, damit wir persönlich dafür sorgen können, dass deine Bestellung bei dir ankommt.

RÜCKGABE + UMTAUSCH

Bitte kaufe ernsthaft. Wir sind ein Familienteam, das nicht in der Lage ist, Lagerbestände zu führen. Alle Waren werden auf Bestellung gefertigt und es ist für uns wichtig, sie in unbenutztem Zustand zurückzubekommen.

Solltest du mit deinem Kauf nicht zufrieden sein, kannst du ihn innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung zurückgeben. Deutsche und europäische Kunden können die Ware einfach an uns zurückschicken:

BAND & ROLL
Genslerstr. 13
13055 Berlin
Deutschland

Wir bitten unsere internationalen Kunden, uns vorher eine Email zu schicken, damit wir euch die Versanddetails mitteilen können.

Nach Erhalt und Prüfung der Ware kannst du sie innerhalb von 7 Werktagen umtauschen oder erstatten lassen. Bitte beachte, dass die Rückerstattung der Kosten für das Produkt erfolgt, ohne die Rücksendekosten.

Sonderbestellungen und Geschenkkarten können nicht zurückgegeben werden und sind von der Rückerstattung und dem Umtausch ausgeschlossen.
Gebrauchte Produkte werden weder zurückerstattet noch zurückgeschickt, es sei denn, du bist bereit, die Rücksendekosten zu tragen.

DATENSCHUTZ

Die GDPR-Anforderungen beschreiben, wie und wann wir Informationen sammeln, verwenden und weitergeben, wenn du bei uns Waren kaufst, uns kontaktierst oder unsere Dienste über bandandroll.com in Anspruch nimmst.

Diese Datenschutzrichtlinie gilt nicht für die Praktiken von Dritten, die wir nicht besitzen oder kontrollieren, einschließlich Shopify (CMS-Plattform, auf der unsere Website aufgebaut ist), oder für die Dienste Dritter, auf die du über Shopify zugreifst. Du kannst die Datenschutzrichtlinie von Shopify einsehen, um mehr über deren Datenschutzpraktiken zu erfahren.

Wenn du dich für die Aufnahme in unsere Mailingliste entscheidest, speichern wir deine Email-Adresse und den angegebenen Namen. Solltest du keine Emails mehr von uns erhalten wollen, kannst du dich jederzeit abmelden. Wir werden deine Daten innerhalb von 48 Stunden löschen.

Um die Bestellung auszuführen, stellst du uns bestimmte Informationen zur Verfügung (zu denen du Shopify ermächtigst), wie z. B. deinen Namen, deine Email- und Postadresse, Zahlungsinformationen und die Details des von dir bestellten Produktes. Du kannst uns auch zusätzliche persönliche Informationen zur Verfügung stellen (z. B. für eine individuelle Bestellung: die Halsgröße deines Vierbeiners, Initialen, Telefonnummer), wenn du uns direkt kontaktierst oder uns eine Notiz unter der Bestellung hinterlässt.

Wir stützen uns auf einige Rechtsgrundlagen, um deine Daten zu sammeln, zu verwenden und weiterzugeben, darunter:
- wenn dies für die Erbringung unserer Dienstleistungen erforderlich ist, z. B. wenn wir deine Daten zur Erfüllung der Bestellung, zur Beilegung von Streitigkeiten oder zur Bereitstellung von Kundensupport verwenden;
- wenn du deine ausdrückliche Zustimmung erteilt hast, die du jederzeit widerrufen kannst, z. B. wenn du dich für unseren Newsletter angemeldet hast;
- wenn dies erforderlich ist, um einer gesetzlichen Verpflichtung oder einer gerichtlichen Anordnung nachzukommen oder in Verbindung mit einem Rechtsanspruch, wie z. B. die Aufbewahrung von Informationen über deine Einkäufe, wenn dies vom Steuerrecht verlangt wird; und
- wenn es für unsere berechtigten Interessen erforderlich ist, sofern diese berechtigten Interessen nicht deine Rechte oder Interessen überwiegen, wie z. B. 1) die Bereitstellung und Verbesserung unserer Dienstleistungen. Wir verwenden deine Daten, um die von dir angeforderten Dienstleistungen bereitzustellen und in unserem berechtigten Interesse, diese zu verbessern, und 2) zur Einhaltung der Shopify-Datenschutzrichtlinie und der Nutzungsbedingungen. Wir verwenden deine Daten, soweit dies erforderlich ist, um unseren Verpflichtungen gemäß der Shopify-Datenschutzrichtlinie und den Nutzungsbedingungen nachzukommen.

Deine persönlichen Daten sind für unser Geschäft unerlässlich. Wir geben sie aus sehr begrenzten Gründen und unter begrenzten Umständen weiter, wie folgt:

- Shopify. Wir geben Informationen an Shopify weiter, soweit dies erforderlich ist, um dir unsere Dienste zur Verfügung zu stellen und unseren Verpflichtungen gemäß den Shopify-Nutzungsbedingungen nachzukommen.
- Dienstanbieter. Wir beauftragen bestimmte vertrauenswürdige Dritte mit der Ausführung von Funktionen und der Bereitstellung von Dienstleistungen für unseren Shop, wie z. B. Lieferunternehmen und Google Analytics. Wir geben deine persönlichen Daten an diese Dritten weiter, jedoch nur in dem Umfang, der für die Erbringung dieser Dienstleistungen erforderlich ist.
- Geschäftsübertragungen. Wenn wir unser Unternehmen verkaufen oder fusionieren, können wir deine Daten als Teil dieser Transaktion weitergeben, jedoch nur in dem gesetzlich zulässigen Umfang.
- Einhaltung von Gesetzen. Wir können deine Daten sammeln, verwenden, aufbewahren und weitergeben, wenn wir in gutem Glauben davon ausgehen, dass dies vernünftigerweise notwendig ist, um (a) auf rechtliche Verfahren oder behördliche Anfragen zu reagieren; (b) unsere Vereinbarungen, Bedingungen und Richtlinien durchzusetzen; (c) Betrug und andere illegale Aktivitäten, Sicherheits- oder technische Probleme zu verhindern, zu untersuchen und zu beheben; oder (d) deine Rechte, dein Eigentum und deine Sicherheit zu schützen.

Wir bewahren deine persönlichen Daten nur so lange auf, wie es notwendig ist, um dir unsere Dienste zur Verfügung zu stellen. Wir können jedoch auch verpflichtet sein, diese Daten aufzubewahren, um unseren gesetzlichen und behördlichen Verpflichtungen nachzukommen, Streitigkeiten beizulegen und unsere Vereinbarungen durchzusetzen. Nach deutschem Recht bewahren wir deine Daten im Allgemeinen für den folgenden Zeitraum auf: 10 Jahre.

Wir speichern und verarbeiten deine Daten nicht über Drittanbieter-Hosting-Dienste außerhalb der EU oder anderer Rechtsordnungen.

Du hast eine Reihe von Rechten in Bezug auf deine persönlichen Daten. Einige dieser Rechte gelten allgemein, andere nur in bestimmten Fällen. Wir beschreiben diese Rechte im Folgenden:

- Zugang. Du hast das Recht, auf die über dich gespeicherten personenbezogenen Daten zuzugreifen und eine Kopie davon zu erhalten, indem du uns unter den unten angegebenen Kontaktdaten kontaktierst.
- Ändern, einschränken, löschen. Du hast auch das Recht, deine personenbezogenen Daten zu ändern, deren Verwendung einzuschränken oder sie zu löschen. Sofern keine außergewöhnlichen Umstände vorliegen (z. B. wenn wir Daten aus rechtlichen Gründen aufbewahren müssen), werden wir deine personenbezogenen Daten im Allgemeinen auf Anfrage löschen.
- Widerspruch. Du kannst (i) der Verarbeitung einiger deiner Daten auf der Grundlage deiner berechtigten Interessen und (ii) dem Erhalt von Marketingnachrichten von uns widersprechen, nachdem du die ausdrückliche Zustimmung zum Erhalt dieser Nachrichten gegeben hast. In solchen Fällen werden wir deine personenbezogenen Daten löschen, es sei denn, wir haben berechtigte Gründe, diese Daten weiter zu verwenden, oder sie werden aus rechtlichen Gründen benötigt.
- Beschweren. Wenn du einen Wohnsitz in der EU hast und sich über die Verwendung deiner Daten durch uns beschweren möchtest (unbeschadet deiner Rechte), hast du das Recht, dies bei deiner örtlichen Datenschutzbehörde zu tun.

Gemäß des EU-Datenschutzgesetzes sind wir für die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten verantwortlich. Wenn du Fragen oder Bedenken hast, wende dich an uns oder schreibe uns:

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Ein Cookie ist eine kleine Datei, die wir auf deinem Computer speichern, um zu verfolgen, was während deines Besuchs passiert, und um deinen Computer zu erkennen, wenn du unsere Website erneut besuchst. Ein Cookie ist kein Programm und enthält auch keine Viren.

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GARANTIE + REPARATUR

Auf unsere Markenartikel gewähren wir eine lebenslange Garantie. Sollten sie dennoch durch einen Defekt kaputt gehen, reparieren wir sie ohne zusätzliche Kosten.

Die Garantie umfasst die Reparatur von Problemen mit Leder, Filz, Stoffen und Messingbeschlägen. Produkte, die durch Verschleiß, Missbrauch oder Vernachlässigung beschädigt wurden, können zu einem angemessenen Preis repariert werden. Die Garantie erstreckt sich nicht auf Vorfälle wie das Waschen der Waren, fahrlässige Beschädigungen, Bisse von Haustieren und dergleichen.

Produkte, die durch Verschleiß, Missbrauch oder Vernachlässigung beschädigt wurden, können gegen eine geringe Gebühr repariert werden. In diesem Fall sende uns bitte eine Email.

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